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In ihrem Report beleuchtet die Barmer GEK die Versorgung mit Heil- und Hilfsmitteln. Dabei zeigte sich im Jahr 2016 eine Unterversorgung der Patienten im Bereich der Physiotherapie. Nur etwa jedem zweiten Versicherten wird Physiotherapie verordnet, obwohl er eine entsprechende Indikation dazu hat. Zwar sind die Ausgaben für Heilmittel generell gestiegen, trotzdem werden die Patienten nicht adäquat mit Physiotherapie versorgt.